Comercial administratiu/iva per a punt d'atenció al client Iberdrola

B&M Asesores Energéticos S.L. és una empresa col·laboradora oficial d'IBERDROLA, especialitzada en la gestió de punts d'informació i assessorament energètic a la Comunitat Valenciana.
El nostre propòsit és clar: ajudar cada client a optimitzar el seu consum, resoldre incidències i oferir-li solucions energètiques sostenibles i personalitzades.
Creiem en les persones amb iniciativa, compromís i passió per oferir un servei excel·lent. Apostem pel creixement intern, la formació contínua i l'estabilitat laboral.

Atendre de manera presencial i telefònica els clients en el punt d'informació.
Gestionar reclamacions, incidències i sol·licituds de servei.
Assessorar sobre productes i tarifes d'IBERDROLA, oferint solucions adaptades a cada necessitat.
Captar nous clients i fidelitzar els actuals.
Registrar informació i elaborar informes diaris (CRM, Excel, etc.).
Col·laborar amb la resta de l'equip per a complir objectius i mantindre un ambient positiu.

Experiència prèvia en vendes, atenció al client o rols comercials presencials.
Bon maneig d'eines informàtiques (Microsoft Office, Excel, correu electrònic).
Excel·lents habilitats comunicatives, empatia i actitud proactiva.
Capacitat per a treballar de manera autònoma i en equip.
Estudis mínims: Batxillerat. Valorable formació en Administració, Màrqueting o àrees afins.
Orientació clara a resultats sense perdre l'enfocament humà.
Intel·ligència emocional i autocontrol davant situacions exigents.
Vocació de servei i actitud positiva amb els clients.
Desig de créixer professionalment dins de l'empresa.

Incorporació a una empresa consolidada i en creixement.
Formació contínua en productes i serveis energètics.
Ambient de treball dinàmic, col·laboratiu i amb reconeixement a l'esforç.
Possibilitats reals de desenvolupament intern.
Salari segons conveni.